Informations sur la garantie

A) GARANTIE DU FABRICANT

Pièces en céramique : garantie à vie limitée

Egg Kamado garantit que toutes les pièces en céramique utilisées dans ce gril Kamado sont exemptes de défauts de matériaux et de fabrication aussi longtemps que l'acheteur d'origine est propriétaire du gril.
Les rayures, fissures, éclats, bosses, craquelures ou défauts cosmétiques mineurs de l'émail extérieur n'affectant pas les performances ne sont pas couverts par la garantie, telle que déterminée par Egg Kamado.

Egg Kamado garantit que toutes les pièces métalliques utilisées dans ce gril Kamado sont exemptes de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période de cinq (2) ans.

Egg Kamado garantit que le thermomètre et les joints utilisés dans ce gril Kamado sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période d'un (1) an.

B) COMMENT GARANTIR

Le produit est endommagé pendant la période de garantie en raison de défauts de matériaux et de processus qui entraînent une défaillance fonctionnelle du produit ou en raison de problèmes d'emballage. Si le client fournit des informations pertinentes qui s'avèrent vraies, nous pouvons soit rembourser les frais sur la base du prix de contact, soit refaire le produit pour les clients.

C) CE QUI N'EST PAS COUVERT

1) Dommages résultant de produits causés par un accident, une mauvaise utilisation, un abus, un incendie, une inondation, une mauvaise installation, une catastrophe naturelle, une négligence, une modification ou une mauvaise manipulation.

2) Produits endommagés par un transport inapproprié

3) Réparations ou remplacement lorsque votre produit est utilisé dans un usage résidentiel autre que normal, tel qu'un environnement commercial, ou manipulé de manière incompatible avec les instructions incluses avec le produit.

4) Dommages esthétiques, y compris les rayures, les bosses, les bosses ou les fissures sur les surfaces qui n'affectent pas la capacité structurelle ou fonctionnelle du produit.

5) Surfaces endommagées en raison d'une mauvaise utilisation de produits chimiques et de détergents.

6) Perte due à un vol.

7) Dommages résultant d'une utilisation du produit contraire et non conforme aux instructions.

8) Tous les frais de main-d'œuvre pendant la période de garantie.